Содержание:
1. Настройка блока маркетинга в конфигурации 1С УТ
2. Дисконтные карты в системе 1С: Управление Торговлей 3 для Казахстана
В современном мире бизнеса программы лояльности становятся неотъемлемой частью успешного взаимодействия с клиентами. Одним из мощнейших инструментов для управления такими программами является система 1С: УТ 3. В этом материале мы рассмотрим функционал карт лояльности в данной системе и как его использовать для повышения клиентской лояльности.
1. Настройка блока маркетинга в конфигурации 1С УТ
Чтобы воспользоваться данным функционалом, необходимо выполнить настройки.
Переходим к настройкам блока маркетинга.
НСИ и администрирование
Далее включаем возможность использовать дисконтных карт. Также включаем возможность использования автоматических скидок. Так как предоставление скидок по картам настраиваются через автоматические скидки.
CRM и маркетинг
Далее переходим к созданию видов карт. Виды карты применяются для определения способа действия дисконтных карт. Они могут быть разными, например, персональные или обезличенные.
Открываем настройки раздела по маркетингу и нажимаем по соответствующему справочнику.
Настройки и справочники
Виды карт лояльности
Создаем и заполняем новый элемент справочника согласно картинке.
Вид карт лояльности (создание)
Вид карты лояльности (Вид карт лояльности)
На следующей закладке настраиваем длину кода, а также границы диапазона штрихкода карт лояльности. Сохраняем новый вид.
Шаблоны кодов карт лояльности
Далее переходим по гиперссылке Карты лояльности. Создаем новую дисконтную карту, сканируем или в ручную вводим штрихкод карты и жмем Далее.
Регистрация новой карты лояльности
На следующем шаге указываем информацию о клиенте (также данные по клиенту можно указать позднее), нажимаем Готово.
Заполнить информацию о владельце карты
Вид карты лояльности (Вид карт лояльности)
Далее переходим к созданию скидки. В предыдущей статье уже был рассмотрен подробный процесс создания скидки, поэтому сейчас подробно описывать процесс не будем.
Скидки (наценки)
Создаем новую скидку.
Скидка (наценка) процентом
Заполняем процент скидки, указываем товары, на которые будут распространяться скидка.
Скидки (наценки) (создание)
Переходим к следующей закладке, где нажимаем на кнопку Добавить.
Условия предоставления
Выбираем условие – За наличие карты лояльности. Заполняем созданный вид карты , жмем ОК.
За наличие карты лояльности
Условие предоставления скидки
Сохраняем скидку.
Клиент владелец карты лояльности “Вид карты лояльности”
Далее необходимо указать получателя скидки. Открываем список скидок и устанавливаем статус Действует по кнопке для нашего вида карт лояльности. Применяем.
Изменение статуса
Переходим к обзору применения скидки при предъявлении дисконтной карты.
2. Дисконтные карты в системе 1С: Управление Торговлей 3 для Казахстана
Создадим реализацию товаров клиенту. Так как мы уже подробно рассматривали этот процесс, описывать его не будем.
Создаем документ, заполняем данные клиента и список товаров. Далее сканируем штрих код карты лояльности (сканером или руками) в соответствующее поле ввода и жмем Готово. Выйдет сообщение с информацией о чтении карты лояльности.
Документы продажи (все)
Считывание карты лояльности
Проверяем табличную часть с товарами, процент скидки установился.
Реализация товаров и услуг
Функционал карт лояльности в 1С: УТ 3 предоставляет широкие возможности для улучшения взаимодействия с клиентами и повышения их лояльности. Используя эти инструменты, компании могут не только увеличить свою выручку, но и создать стабильную базу постоянных клиентов, что является ключевым фактором успеха в современном бизнесе.
Специалист компании "Кодерлайн"
Ольга Чернова
