Содержание:

Малый бизнес сталкивается с необходимостью принимать решения быстро, опираясь на точные данные. Однако многие предприниматели либо не используют аналитику, либо делают это вручную, теряя время и упуская возможности. Конфигурация 1С: Управление нашей фирмой 8 ПРОФ (далее — 1С: УНФ) предлагает встроенные инструменты для анализа продаж и клиентской базы, которые просты в настройке и эффективны. В этой статье я расскажу, как настроить ключевые отчеты по продажам и клиентам, чтобы выявить слабые места и точки роста. Мы разберем пошаговую настройку, покажем примеры готовых отчетов и объясним, как использовать данные для развития бизнеса. Цель статьи — помочь владельцам малого бизнеса и их сотрудникам освоить аналитику в 1С: УНФ без лишних сложностей.    

1. Зачем малому бизнесу аналитика продаж

Аналитика продаж в малом бизнесе решает несколько задач:

• Показывает, какие товары или услуги приносят больше прибыли.
• Выявляет самых активных клиентов и тех, кто перестал покупать.
• Помогает планировать закупки и маркетинговые акции.
• Указывает на сезонные тренды или проблемные зоны, например, низкие продажи определенных категорий.
• Дает данные для принятия стратегических решений, таких как расширение ассортимента или оптимизация затрат.

В системе 1С: УНФ встроены готовые отчеты, которые не требуют сложных доработок. Достаточно правильно настроить систему, чтобы получать актуальную информацию в пару кликов.   

2. Проверка начальных настроек в системе 1С: УНФ

Перед настройкой отчетов убедитесь, что в системе корректно заполнены основные данные:

1. Справочник - Номенклатура в 1С: УНФ: проверьте, что все товары и услуги внесены с правильными категориями и ценами. Это важно для точной аналитики по группам товаров.

2. Справочник - Контрагенты в 1С: УНФ: убедитесь, что клиенты внесены в базу, а их данные (например, контактная информация) актуальны.

3. Разделение прав доступа: настройте роли пользователей, чтобы сотрудники видели только нужные отчеты. Например, менеджеры могут работать с отчетами по продажам, а директор — с полной аналитикой.

4. Учет продаж: проверьте, что все документы продаж (заказы, счета, реализации) вводятся в систему. Без этого данные в отчетах будут неполными.

Для проверки зайдите в раздел "Настройки" → "Параметры учета" и убедитесь, что включены функции учета продаж и ведения клиентской базы. Если данные не заполнены, начните с их ввода или импорта из других источников, например, Excel.   

3. Настройка отчета "Продажи по номенклатуре"

Отчет "Продажи по номенклатуре" показывает, какие товары или услуги продаются лучше, а какие — хуже. Это помогает понять, на чем бизнес зарабатывает больше, и выявить неликвидные позиции.

Как настроить:

1. Перейдите в раздел "Продажи" → "Отчеты" → "Продажи по номенклатуре".

2. В форме отчета выберите период анализа, например, последний месяц или квартал.

3. Нажмите "Настройки" и добавьте группировку по полям:

- "Номенклатура" — для анализа по товарам.

- "Категория номенклатуры" — для анализа по группам товаров.

4. Включите показатели:

- "Количество" — сколько единиц продано.

- "Сумма" — выручка.

- "Себестоимость" — для расчета прибыли (если ведете учет затрат).

5. Сохраните настройки, нажав "Сохранить вариант", чтобы использовать их повторно.

Пример использования:

Допустим, вы владеете магазином одежды. Отчет показывает, что футболки из категории "Лето" продаются в 5 раз лучше, чем свитера. Это сигнал увеличить закупки летней одежды и провести акцию на свитера, чтобы освободить склад.   

4. Настройка отчета "Анализ клиентов" в 1С: Управление нашей фирмой 8 ПРОФ

Отчет "Анализ клиентов" в 1С: Управление нашей фирмой 8 ПРОФ помогает понять, кто ваши ключевые покупатели, а кто перестал сотрудничать. Это важно для удержания клиентов и планирования маркетинга.

Как настроить:

1. Перейдите в раздел "CRM и маркетинг" → "Отчеты" → "Анализ клиентов".

2. Установите период, например, полгода, чтобы увидеть динамику.

3. В настройках добавьте группировку по:

- "Контрагент" — для анализа по конкретным клиентам.

- "Сегмент клиентов" — если вы делите клиентов на группы (например, "VIP" и "Обычные").

4. Включите показатели:

- "Сумма продаж" — общая выручка от клиента.

- "Количество заказов" — активность клиента.

Пример использования:

Вы заметили, что 10% клиентов приносят 60% выручки. Это ваши VIP-клиенты, которым можно предложить скидки или бонусы. Одновременно отчет выявил клиентов, не покупавших более 3 месяцев. Им можно отправить письмо с акцией, чтобы вернуть их.   

5. Использование ABC-XYZ-анализа

ABC-XYZ-анализ в системе 1С: УНФ помогает классифицировать товары и клиентов по их значимости и стабильности спроса. Это мощный инструмент для оптимизации ассортимента и работы с клиентами.

Как настроить:

1. Перейдите в раздел "Продажи" → "Отчеты" → "ABC/XYZ-анализ продаж".

2. Выберите период и тип анализа (по товарам или клиентам).

3. Настройте параметры:

- ABC: делит объекты на группы A (80% выручки), B (15%) и C (5%).

- XYZ: делит по стабильности (X — стабильный спрос, Y — сезонный, Z — случайный).

4. Сохраните отчет для регулярного использования.

Пример использования:

Анализ показал, что товары группы A (например, аксессуары) приносят основную прибыль и имеют стабильный спрос (X). Их нужно всегда держать в наличии. Товары группы C с категорией Z (например, сезонные украшения) можно закупать реже или под заказ.   

6. Создание пользовательских отчетов в 1С

Если стандартных отчетов недостаточно, в системе 1С: УНФ можно создать свои. Например, отчет, показывающий продажи по менеджерам или регионам.

Как настроить:

1. Перейдите в "Все отчеты" → "Конструктор отчетов".

2. Выберите источник данных, например, "Продажи".

3. Добавьте нужные поля (например, "Менеджер", "Регион", "Сумма").

4. Настройте группировки и фильтры.

5. Сохраните отчет в пользовательском меню для быстрого доступа.

Пример использования:

Вы создали отчет по продажам менеджеров. Один сотрудник показывает низкие результаты. Это повод провести обучение или пересмотреть его задачи.    

7. Рекомендации по регулярному анализу и использованию отчетов в 1С: УНФ

После настройки отчетов важно регулярно их анализировать. Вот несколько советов:

• Определите KPI: например, рост продаж на 10% в месяц или увеличение доли VIP-клиентов.
• Проводите планерки: обсуждайте отчеты с командой, чтобы выявить проблемы и идеи.
• Тестируйте гипотезы: если отчет показывает спад продаж категории, попробуйте акцию или рекламу.
• Автоматизируйте: настройте рассылку отчетов по почте через "Рассылки отчетов" в системе 1С: УНФ.
• Обучайте сотрудников: покажите менеджерам, как смотреть свои показатели в отчетах.

Заключение:

Настройка аналитики продаж в 1С: Управление нашей фирмой 8 ПРОФ — это несложный процесс, который дает малому бизнесу мощный инструмент для роста. С помощью отчетов "Продажи по номенклатуре", "Анализ клиентов" и ABC/XYZ-анализа вы сможете понять, что работает, а что требует доработки. Регулярный анализ данных поможет выявить точки роста, оптимизировать ассортимент и улучшить работу с клиентами. Начните с проверки данных и настройки базовых отчетов, а затем добавляйте пользовательские, чтобы углубить аналитику. Если вы только начинаете, не бойтесь экспериментировать — 1С: УНФ гибкая и интуитивная система, которая станет вашим помощником в управлении бизнесом.

Специалист компании ООО "Кодерлайн"

Альберт Гаан