Содержание:

Возврат товаров от покупателя – это операция, которая позволяет оформить возврат товар от покупателя по различным причинам, такие как брак, несоответствие заказа или личные предпочтения клиента.

Процесс возврата может начинаться с оформления заявки на возврат. Можно обойтись и без заявки. Возвращаемый товар может быть возвращен на склад или списан, в зависимости от его состояния и политики компании.

Переходим к оформлению возврат в розничной торговле.   

1. Как оформить возврат товаров в 1С: КА для Казахстана

Оформить возврат можно двумя способами:

• Возврат день в день – оформляется документом Чек на возврат в 1С. Данный документ оформляется в текущей смене;

• Возврат не день в день – оформляет документом Возврат товаров в 1С. Данный документ оформляется, если чек был пробит в другой кассовой смене.

Для регистрации возврата день в день, то есть по текущей смене в РМК кассира переходим в возврат и указываем товары, которые требуется принять от клиента, нажимаем на команду Оформить возврат.

Оформление возврата

Выбираем способ возврата денежных средств.

Выбираем способ возврата денежных средств

Возвращаем в данном примере денежные средства на карту. Пробиваем чек.

Информация о готовности принять оплату

Пробить чек

Теперь оформим возврат из другой смены. Для этого открываем список чеков ККМ и создаем на основании чека, по которому возвращается товар, документ Возврат товаров от клиента.

Чек ККМ

Возврат товаров от клиента

Оставляем только те товары, которые требуется принять от покупателя. Проводим документ. На основании данного документа возврата создаем расходный кассовый ордер и пробиваем через него чек ККМ.

Создаем расходный кассовый ордер   

2. Как закрыть кассовую смену в 1С: КА для Казахстана

Для закрытия кассовой смены переходим в Операции ККМ и нажимаем на команду Закрыть смену.

Закрыть смену

Сформируется отчет, в котором будет консолидирована информация по всем чекам ККМ.

На первой закладке представлена основная информация по проданным товарам.

Отчет о розничных продажах

На следующих двух закладках отображена оплата по карте и подарочными сертификатами.

Оплата по карте

Оплата подарочными сертификатами

На следующих двух вкладках отображаются начисленные бонусные баллы, а также информация по оплате бонусными баллами.

Начисленные бонусные баллы

Оплата бонусными баллами

На последней закладке отображается дополнительная информация по отчету.

Специалист компании ООО "Кодерлайн"

Ольга Чернова