Назначение

Решение для автоматизации управления в компаниях, работающих на рынке оказания услуг легковых такси и аренды автомобилей.

Возможности

Возможности

Совместное решение "1С:Такси и аренда автомобилей" предназначено для автоматизации управленческого и оперативного учета в компаниях, работающих на рынке легковых такси и аренды автомобилей. Решение является самостоятельным продуктом, разработанным на платформе 1С:Предприятие 8 в режиме управляемого приложения.

Решение "1С:Предприятие 8. Такси и аренда автомобилей" прошло сертификацию "1С:Совместимо", информационное письмо № 14414 от 25.11.2011 года.

Конфигурация содержит участки кода, не подлежащие изменению, незначительная часть кода закрыта и защищена ключом аппаратной защиты. При этом реализован принцип максимальной открытости кода для обеспечения возможности адаптации продукта под нужды конечных пользователей.

Подсистема управления автопарком

  • Ведение справочника автомобилей.
  • Учет комплектации автомобилей.
  • Планирование технического обслуживания.
  • Учет ДТП.
  • Контроль окончания сроков действия документов на автотранспорт.
  • Оформление путевых листов такси.

    • Подсистема управления диспетчерской такси

  • Удобный и мощный контакт-центр – при обращении оператор видит полную карточку клиента.
  • Прием заказов на обслуживание от корпоративных клиентов и физических лиц.
  • Идентификация постоянных клиентов по псевдонимам.
  • Удобный просмотр истории по телефонным номерам или контактным лицам корпоративных клиентов.
  • Пакетный ввод заказов.
  • Удобный режим выбора адреса – подключение предопределенных групп адресов.
  • Контроль «нелюбимых» водителей.
  • Контроль «нежелательных» клиентов.
  • Анализ работы диспетчеров.
  • Учет бонусных программ клиентов.

    • Подсистема учета работы водителей

  • Оформление и учет договоров найма и передачи автомобилей.
  • Контроль срока действия документов – медицинские справки, водительские удостоверения.
  • Учет рецензий клиентов (отзывы о работе водителей).
  • Учет «нелюбимых» водителей.
  • Настройка взаиморасчетов с водителями по различным видам:

    • - За аренду автомобиля.

    - За сданную выручку.

    - Учет дополнительных штрафов и рекламаций.

    - Учет произвольных акций по тарифам для водителей.

    - Анализ работы водителей.

    Подсистема учета ремонтов

  • Планирование технического обслуживания.
  • Учет выполнения ремонтов автомобилей, как в собственной ремонтной зоне, так и в сторонних автосервисах.
  • Учет дорожно-транспортных происшествий.
  • Рейтинг автомобилей по затратам на ремонт.

    • Подсистема взаиморасчетов

  • Гибкая настройка тарифов и тарифных зон для клиентов.
  • Использование бонусных программ.
  • Учет взаиморасчетов с контрагентами и сотрудниками в наличной и безналичной форме.
  • Формирование счетов на оплату и актов за оказанные услуги.

    • Подсистема SMS-центр

  • Автоматическая отправка уведомительных SMS-сообщений при изменении статуса заказа.
  • Гибкая настройка шаблонов SMS-сообщений, в т.ч. и индивидуальных для клиентов.
  • Ручная отправка SMS-сообщений из АРМ диспетчера, как клиентам, так и водителям.
  • Групповые рассылки SMS-сообщений

    • Подсистема обмена данными

  • Обмен данными со следующими Call-center*:

    • - Infinity.

    - Астерикс.

    - Oktell.

    - Основные возможности:

    - - Автоматическое определение номера входящего звонка, поиск клиента по телефонному номеру.

    - - Автоматический набор номера для исходящего звонка из АРМ диспетчера.

    - - История звонков.

    - - Перевод, переадресация и перехват звонков.

    - - Привязка пользователя в программе к конкретной телефонной линии

    Способы оплаты и доставки

    Способы оплаты

    — Кредитка

    — Наложенный платеж

    Способы доставки

    — Почта

    — Курьер

    — Самовывоз